XXXXXX 1/2024 | CHEFINFO | 59 58 | CHEFINFO | 1/2024 verwaltet und fundierte Entscheidungen auf der Grundlage von Echtzeitdaten getroffen werden. Vielseitig Von laufenden Projekten bis zu offenen Angeboten und überfälligen Rechnungen: Skyline bietet einen umfassenden 360°-Blick auf alle Kunden. Kontaktverläufe können dokumentiert und jederzeit eingesehen werden. Auch der Zugriff auf ca. 600.000 top gepflegte österreichische Unternehmensdaten ist inkludiert. Aufgaben- und Terminverwaltung, Lead-, Kampagnen- und Provisionsmanagement, Marketinglisten sowie umfangreiche Reporting-Möglichkeiten zählen ebenfalls zu den vielfältigen Features, die zur Optimierung von Unternehmensprozessen zur Verfügung stehen. Über die Zeiterfassung und die Urlaubsverwaltung kann zudem eine übersichtliche Mitarbeiterplanung durchgeführt werden. Case Study Skyline kommt in Unternehmen aller Größenordnungen zum Einsatz. Die EDELWEISS Digital GmbH ist eines davon: Die aufstrebende Onlinemarketing-Agentur mit einem Team von über 40 Mitarbeitenden hat sich zur Aufgabe gemacht, österreichischen Klein- und Mittelunternehmen zu einem erfolgreichen Onlineauftritt zu verhelfen, und vertraut bereits seit einigen Jahren erfolgreich auf Skyline. Im Interview erzählt COO Roland Ertl von seinen Erfahrungen mit der innovativen Softwarelösung. Das passende CRM-System kann für ein Unternehmen zum Gamechanger werden: Je nach Bedarf ermöglicht es nicht nur die effiziente Verwaltung von Kundenbeziehungen, sondern kann auch darüber hinaus verschiedenste Prozesse effizienter gestalten und die interne Zusammenarbeit abteilungsübergreifend optimieren. Um von der Implementierung eines CRM-Systems bestmöglich zu profitieren, muss es den individuellen Anforderungen eines Unternehmens entsprechen und auch an künftige Herausforderungen flexibel angepasst werden können – denn idealerweise sollte es langfristig zum integralen Bestandteil des Tagesgeschäfts werden und somit auch einen wichtigen Beitrag zu Erfolg und Weiterentwicklung des Unternehmens leisten. Die Entscheidung, welches CRM-System man nutzen möchte, sollte also gut überlegt und umfassend informiert getroffen werden. Komplettlösung Die Firma IBB Adaptive Solutions GmbH bietet eine breite Palette an Produkten und Dienstleistungen im IT-Bereich an, darunter auch das CRM-System Skyline. Diese leistungsstarke cloudbasierte Softwarelösung unterstützt Unternehmen dabei, ihre Kundenbeziehungen effektiv zu verwalten und ihre Vertriebsprozesse zu optimieren. Durch die Integration von Skyline können Vertriebsaktivitäten besser organisiert, Kontakte effizienter KONTAKT IBB Adaptive Solutions GmbH U4 Center/Stiege B/6. Stock Schönbrunner Str. 218–220 1120 Wien www.skylinecrm.com Was kann ein gutes CRM-System? KUNDENORIENTIERT. Effizientes Customer Relationship Management – kurz CRM – wird durch die passende Softwarelösung maßgeblich erleichtert. Doch moderne Systeme können noch deutlich mehr. ANZEIGE FOTOS: ISTOCK.COM/ LITTLEHENRABI, BEIGESTELLT Das CRM-System Skyline ist eine Komplettlösung für Unternehmen jeder Größenordnung und kann individuell angepasst werden. Ô
RkJQdWJsaXNoZXIy NzkxMTU1